Preordini – informazioni importanti

Informazioni generali sui preordini

In caso di preordini, in particolare per i prodotti di carte collezionabili limitati, la quantità effettivamente disponibile per la consegna potrebbe non essere ancora definitivamente stabilita al momento dell'ordine. I produttori e i distributori ci comunicano talvolta le quantità definitive solo poche settimane prima dell'Uscita prevista.

Ti invitiamo pertanto a tenere presenti le seguenti indicazioni:

• Le date di Uscita e di consegna possono cambiare. I ritardi possono essere dovuti, ad esempio, a difficoltà di produzione, ritardi nel trasporto o modifiche da parte del produttore o del distributore.
• Per i prodotti limitati possono verificarsi assegnazioni inferiori. Se il nostro fornitore ci consegna una quantità inferiore a quella inizialmente annunciata o ordinata, potrebbe essere necessario ridurre completamente o parzialmente i preordini.
• La riduzione totale o parziale viene effettuata solo se la fornitura ridotta non è imputabile a noi. Non appena conosceremo la quantità definitiva disponibile, informeremo tempestivamente via e-mail i clienti interessati.
• Se la quantità disponibile è sufficiente, in linea di principio terremo conto dei preordini nell'ordine in cui sono stati ricevuti.
• Se dobbiamo annullare completamente o parzialmente un preordine, rimborseremo l'importo corrispondente tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente. Il rimborso verrà effettuato senza indugio e comunque entro 14 giorni.
• Ai sensi delle nostre CGV, puoi annullare il tuo preordine o recedere da esso in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, in forma testuale. È sufficiente un breve messaggio via e-mail.
• Se il tuo ordine è già stato preparato per la spedizione o consegnato al corriere, potrebbe accadere che non siamo più tecnicamente in grado di interrompere il processo di spedizione in corso. Restano naturalmente impregiudicati i tuoi diritti previsti dalla legge, in particolare il diritto di recesso dei consumatori.
• Per i prodotti con una data di Uscita o una Street-Date stabilita, rispettiamo le disposizioni del produttore o del distributore. Una conferma di spedizione anticipata può quindi significare che il tuo ordine è già stato preparato, ma lascerà il nostro magazzino solo al momento consentito per la spedizione.

Le informazioni aggiornate su un prodotto, ad esempio le modifiche alla data di Uscita, sono disponibili, ove possibile, direttamente nella relativa descrizione del prodotto. Pubblichiamo inoltre le novità generali su Uscite e preordini sui nostri canali social.

Prodotti con date di Uscita diverse

Se ordini insieme più articoli in preordine con date di uscita diverse, in linea di principio cercheremo di spedire l'ordine il più possibile in un'unica soluzione.

Di conseguenza, la spedizione dell'intero ordine potrebbe essere posticipata fino a quando tutti gli articoli inclusi non saranno disponibili.

Nell'ambito delle nostre CGV, ci riserviamo il diritto di spedire un ordine anche in più consegne parziali, purché ciò sia ragionevole per te. Non ti addebiteremo i Costi di spedizione aggiuntivi derivanti da una consegna parziale da noi richiesta.

Se desideri ricevere prima o separatamente un determinato ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Nota sui pagamenti con Klarna

Quando utilizzi Klarna, tieni presente che le condizioni e le scadenze di pagamento di Klarna possono essere indipendenti dalla data effettiva di Uscita o di spedizione di un articolo preordinato.

Nel caso di preordini con un'Uscita prevista in un momento più lontano, può quindi accadere che un pagamento a Klarna diventi già esigibile prima che tu abbia ricevuto il tuo ordine da parte nostra.

Ti invitiamo pertanto a verificare le condizioni di pagamento visualizzate di volta in volta da Klarna prima di completare l'ordine.

Hai ancora domande sul tuo preordine?

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento.

Per i preordini si applicano inoltre le nostre Condizioni generali di contratto (CGV), in particolare le disposizioni ivi contenute relative ai preordini limitati, alla consegna e al recesso.

Stato: settembre 2026